日前，中国百货公司协会官方网站公布了《实体零售渠道与数字化发展报告(2021)》，该报告针对实体零售数字化发展阶段特征，本年度报告的主题是“联结融合智构未来”，意在近两年的爆发，加快了线上和线下的数字化和全渠道融合.零售业数智化程度提高，并且在未来的发展中将起到越来越重要的作用。

报道提到：其中的小程序、公众号、社区等轻量化的移动渠道系统越来越发达。微信小程序具有的极快触点用户、精确营销功能、客户画像、灵活配送等，可以帮助企业实现全渠道和数字化运营，报告指出：小程序已经成为零售企业的标配。

据报道，近一两年来，实体零售业企业逐渐放弃了运营负担较重的PC电商和App，据统计，仅42家大型零售企业运行PC电商。作为其中最为突出的轻量化渠道，微信小程序发展迅速。许多企业以小程序运营为核心，突破传统电商平台中心化的劣势，向线下商店提供更多的服务场景，在小程序电商领域表现出亮眼。

1.家家悦

以全渠道和数字化为基础的家家悦自2019年引进SAP，并提出：推动O2O及社区团购业务在公司连锁网络布局范围内全覆盖，加强线上与线下的联动，为客户提供更好的线上服务。APP方面，公司曾开发过《家家悦优鲜》，但由于版本没有更新，看起来已经下架了。《家家悦JJY》(资讯互动平台)及《家家悦优鲜》(悦团购)，后者于2020年4月正式上线。本报告中，家家悦自有品牌的营业收入比上年增长10.42%，自有品牌收入占12%以上。

2.印力集团

公司成立于2003年，主营产品有：印象城.印象汇.印象里.印象MEGA，万科广场。无印力集团APP，提供会员资料查询.海量优惠券.积分兑换好礼.智慧停车等服务。印力小程序商城是在线关注的焦点。一个显示“最近使用10000个以上的用户”表示它很热。从今年起，印享星就通过用心出色的运营，在微信生态.支付宝生态和线上线下联动方面取得了不错的成绩，今年5月已经有了会员1200万+月活用户。

3.万达广场

百货商场是全球领先的商业品牌，集社交、娱乐、餐饮、零售为一体，形成一个独立的大商圈，它本身的口号就是：万达广场就是一个城市中心。到2019年12月31日，公司拥有和经营管理的万达广场已开业323个(网站信息显示，目前已有368家)。没有运营过万达广场的APP。在线核心业务的核心依然是通过小程序提供服务，显示“100,000+人最近使用”。

4.大悦城

大悦城控股是中粮集团旗下唯一的房地产投资管理平台。中国粮食集团是国资委首批认定的16家房地产中央企业之一，2020年全国500强企业名单中位列第136位。大悦城开发的APP是四年前上线的，只有1.1.1版，是一年前的更新，可以断定它已经不用了。设定每个商店的小程序独立运作模式。例如，西单的大悦城和朝阳大悦城，都显示最近都有1000多人在使用。近期各大卖场都有1000多人使用，朝阳大悦城有独立的在线小程序商城。

5.便利蜂

2016年12月，北京梦想蜂连锁经营有限公司(便利蜂)在北京注册。现已发展成为北京.天津.上海.南京.苏州.杭州.无锡等20个城市。到2021年7月，公司门店数量已经超过了2000家。以“数字化管理”为特色的便利蜂提高了运营效率。“便利蜂”小程序，提供门店查询.商品及价格查询.优惠券领取等功能，没有电商功能。特色功能之一是“省钱中心”。applet显示，近期用户数是同类应用中最高的。

它不仅可以实现“小程序+公众号+线下门店”的同步运营，而且它的去中心化带来的优势，将更多的碎片化流量引入到商城中，能够在相对自由的社交环境下裂变思维更加迅速，抢先进入小程序市场的企业早已经收获了大波流量转化的红利，而企业布局小程序矩阵已成为行业发展新常态。

成立于1990年的中国百货公司是最早在流通领域建立起来的、最具影响力的全国性行业组织之一，2009年被民政部评为4A级社团组织。经30多年的发展，本会现拥有会员近千家，除遍布全国各地的百货公司、商场、日用工业品零售.批发.生产企业外，还有许多线上、线下不同业态的零售企业，如大型超市.专业店.专卖店等。